Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.buromotto.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve site üzerinden alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

www.buromotto.com internet sitesini ziyaret ederek veya site üzerinden sipariş oluşturarak bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen şartları okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Firma: Büromotto Ofis Mobilyaları
Adres: Orta Mahalle, Ceyhan Sokak, No:24/A Bayrampaşa/İstanbul
Telefon: 0501 573 09 56
E-posta: siparis@buromotto.com
Web Sitesi: www.buromotto.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

www.buromotto.com üzerinden alışveriş yapılması, iletişim formu doldurulması, sipariş oluşturulması veya müşteri desteği alınması halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad bilgisi,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş bilgileri,
Ödeme yöntemi bilgileri,
Fatura bilgileri,
IP adresi,
Site kullanım bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler,
İletişim talepleri ve müşteri destek yazışmaları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması,
Ürün değişimi, iade ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,
Kargo, lojistik ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
Açık rıza gerektiren hallerde ilgili kişinin açık rızası.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme hizmet sağlayıcıları ve bankalar,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
Teknik altyapı, hosting ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,
E-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişi ve kurumlar.

6. Ödeme Bilgileri

www.buromotto.com üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde, ödeme yöntemi ve işlem bilgileri siparişin tamamlanması amacıyla işlenebilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme alınması halinde kart bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcısı veya banka altyapısı üzerinden işlenir. Büromotto, kredi kartı numarası, CVV veya benzeri hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

7. Çerezler

www.buromotto.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, alışveriş sepeti ve oturum işlemlerini yürütmek, site performansını analiz etmek ve gerekli teknik işlemleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri, analiz çerezleri ve pazarlama çerezleri gibi farklı türlerde olabilir.

Zorunlu çerezler, sitenin düzgün çalışması ve alışveriş sepeti gibi temel işlevlerin sağlanması için gereklidir. Zorunlu olmayan çerezler ise kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak kullanılabilir.

KVKK, internet sitelerinde çerezlere ilişkin aydınlatma ve açık rıza süreçlerinin ayrıca ele alınması gerektiğine dair karar ve rehberler yayımlamaktadır. Bu nedenle ileride ayrıca “Çerez Politikası” sayfası eklenmesi önerilir. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve ticari işlem kayıtları, ilgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu sürelerin sona ermesi halinde kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Büromotto, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda site güvenliği, erişim kontrolleri, güvenli ödeme altyapıları, SSL sertifikası, düzenli yazılım güncellemeleri ve yetkilendirme süreçleri uygulanabilir.

10. Kullanıcı Hakları

Kişisel veri sahipleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Büromotto’ya iletebilirsiniz:

E-posta: siparis@buromotto.com
Telefon: 0501 573 09 56
Adres: Orta Mahalle, Ceyhan Sokak, No:24/A Bayrampaşa/İstanbul

Başvurular, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

www.buromotto.com internet sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden gidilen sitelerin gizlilik uygulamalarından Büromotto sorumlu değildir.

13. Politika Değişiklikleri

Büromotto, bu Gizlilik Politikası’nı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellenen politika www.buromotto.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, www.buromotto.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.